Cómo ofrecer un buen servicio al cliente a través de las redes sociales
Con el acceso a la información desde cualquier lugar y en cualquier momento, las personas nos hemos convertido en potenciales consumidores para las marcas. Ya no sólo queremos saber sobre los productos, ahora buscamos opiniones, escuchamos lo que dicen nuestros amigos, demandamos más a las marcas… ¿Y las marcan atienden…